Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại fi168

fi168 xây dựng chính sách quyền riêng tư dựa trên nguyên tắc rõ ràng: bạn biết chúng tôi lưu gì, dùng để làm gì và xóa khi nào.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
fi168 Chính sách bảo mật thông tin tại fi168
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn nguyên tắc bảo vệ thông tin của bạn tại fi168

Chính sách quyền riêng tư không chỉ là văn bản — đó là cách chúng tôi vận hành từng bước trong quy trình tài khoản. Từ lúc bạn liên kết ví điện tử đến khi yêu cầu rút tiền, mỗi hành động đều đi kèm kiểm soát truy cập và nhật ký bảo mật để đảm bảo không ai ngoài bạn có thể thay đổi thông tin tài khoản.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Toàn bộ dữ liệu giữa thiết bị của bạn và hệ thống fi168 được mã hóa qua SSL. Điều này áp dụng cho cả thao tác nạp qua MoMo, ZaloPay lẫn đăng nhập trên điện thoại.

Kiểm soát cookie minh bạch

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và phân tích hành vi duyệt trang — không dùng để quảng cáo bên ngoài fi168. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Giới hạn truy cập nội bộ

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch chỉ được truy cập bởi nhân viên có thẩm quyền cụ thể.

Thời hạn lưu trữ rõ ràng

Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu pháp lý tại khu vực cho phép hoạt động.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách liên hệ khi có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ mọi lúc. Gửi yêu cầu qua live chat trên ứng dụng di động hoặc email — chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc với hướng dẫn cụ thể cho từng trường hợp.

Đội hỗ trợ online

Live Chat trên ứng dụng

Mở ứng dụng fi168 trên điện thoại, chọn mục Hỗ trợ để kết nối trực tiếp với nhân viên tiếng Việt — phản hồi nhanh, không cần chờ lâu.

Email hỗ trợ quyền riêng tư

Gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân qua email chính thức. Tiêu đề ghi rõ 'Yêu cầu quyền riêng tư' để đội xử lý ưu tiên trong vòng một ngày làm việc.

Trung tâm tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản fi168, vào mục Cài đặt để tự kiểm tra, cập nhật thông tin cá nhân hoặc yêu cầu hủy liên kết ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money bất kỳ lúc nào.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các thắc mắc phổ biến mà người dùng fi168 thường đặt ra về cách chúng tôi quản lý thông tin cá nhân, quyền truy cập dữ liệu và quy trình yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã định danh ví cần thiết để xử lý giao dịch, không lưu mã PIN hay mật khẩu ví. Thông tin được mã hóa và chỉ dùng cho mục đích nạp, rút tiền trong tài khoản của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu xóa dữ liệu'. Chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc, trừ dữ liệu bắt buộc giữ theo quy định pháp lý tại khu vực cho phép.

Không, trừ khi luật pháp tại khu vực áp dụng yêu cầu. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Đối tác kỹ thuật chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và phân tích cách bạn điều hướng trong trang. Cookie quảng cáo của bên thứ ba không được kích hoạt mặc định — bạn kiểm soát qua cài đặt trình duyệt.

Liên hệ ngay qua live chat trong ứng dụng di động để đội hỗ trợ tiếng Việt khóa tài khoản tạm thời và xác minh danh tính. Sau đó, chúng tôi rà soát nhật ký truy cập và hướng dẫn bước đặt lại bảo mật cụ thể.

Có. Dù bạn truy cập fi168 qua trình duyệt di động hay ứng dụng, chính sách này áp dụng đồng nhất. Dữ liệu truyền qua kết nối di động đều được mã hóa SSL như trên máy tính.