Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ fi168

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại fi168, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng tại khu vực hợp lệ theo pháp luậtTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng Việt
fi168 Quy định sử dụng dịch vụ fi168
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gặp vướng mắc về điều khoản? Chúng tôi ở đây

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản, giới hạn sử dụng đến yêu cầu chỉnh sửa thông tin — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của fi168 sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua live chat trên trang hoặc gửi yêu cầu qua email để được xử lý theo đúng quy trình.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về tranh chấp điều khoản, đề nghị đóng tài khoản hoặc thắc mắc về chính sách — chúng tôi xử lý và phản hồi theo thứ tự nhận.
Truy cập trên điện thoại Toàn bộ trang điều khoản, lịch sử giao dịch và kênh hỗ trợ đều hoạt động đầy đủ trên trình duyệt di động — không cần cài thêm ứng dụng.
BẢO MẬT VÀ XÁC MINH

Cách fi168 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là nền tảng của mọi điều khoản chúng tôi đặt ra. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, xác minh danh tính và bảo vệ quyền lợi của bạn trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.

Xác minh danh tính

Thông tin tài khoản được đối chiếu với ví điện tử bạn đăng ký — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Bất kỳ yêu cầu rút tiền nào cũng đi qua bước xác minh này trước khi được xử lý.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trong thời gian quy định theo chính sách nội bộ. Bạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

Bảo mật phiên đăng nhập

Mỗi phiên đăng nhập được bảo vệ bằng mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Nếu phát hiện đăng nhập lạ, tài khoản sẽ được tạm khóa tự động và thông báo ngay cho bạn.

Yêu cầu thay đổi điều khoản

Mọi đề nghị cập nhật thông tin cá nhân hoặc thắc mắc về điều khoản hiện hành đều được tiếp nhận qua live chat hoặc email — không xử lý qua kênh thứ ba.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản fi168

Các điều khoản sử dụng đôi khi có những điểm cần làm rõ hơn. Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà nhiều người hỏi khi đọc qua quy định của fi168 — cùng với câu trả lời cụ thể từ phía chúng tôi.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại fi168, tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập. Nếu bạn ở vùng không hợp lệ, việc sử dụng dịch vụ không được bảo đảm.

Không. Mỗi người chỉ được phép duy trì một tài khoản duy nhất. Tài khoản trùng lặp phát hiện qua cùng thiết bị, IP hoặc ví thanh toán sẽ bị xử lý theo quy định, bao gồm khóa tài khoản và hủy số dư liên quan.

Tên tài khoản fi168 phải khớp với tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money bạn dùng để giao dịch. Nếu không khớp, đội xác minh sẽ liên hệ để làm rõ trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu rút tiền nào.

Có. Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất cứ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn có tại trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản mới.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng về nội dung cần xóa. Chúng tôi xử lý theo chính sách lưu trữ nội bộ và thông báo lại kết quả trong thời gian hợp lý.

Liên hệ live chat hoặc email để trình bày rõ điều khoản bạn cần làm rõ. Nếu sau khi giải thích bạn vẫn không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút số dư còn lại theo đúng quy trình.